Uso de recursos

Al adquirir un Producto o Servicio de Alojamiento Web, nuestros clientes reciben acceso exclusivo a nuestra Red de servidores de Alojamiento Web gracias a una unidad denominada Cuenta de Alojamiento Web. Algunos de los Productos y Servicios que ofrece BoostedHost consisten en poner la(s) cuenta(s) de Alojamiento Web de varios clientes en la misma máquina física o virtual (típicamente el tipo de servicio de Alojamiento Compartido).

Al comprar nuestros servicios y al estar de acuerdo con nuestras Condiciones del Servicio antes de la compra, el cliente acepta y reconoce que es de su exclusiva responsabilidad utilizar y distribuir los recursos de hardware proporcionados por el Servicio de Alojamiento Web.

Cada paquete de alojamiento web plantea una lista completa de las limitaciones de hardware que tiene. Superar estas limitaciones o utilizarlas al 100% durante un periodo de tiempo prolongado se considerará una infracción de nuestra política de Uso de Recursos, debido al impacto negativo que tal comportamiento tiene sobre los demás clientes que comparten el mismo servidor físico.

Disponibilidad de recursos

Por diseño, nuestros planes de Alojamiento Web Compartido no proporcionan Recursos Dedicados. Como Recurso Dedicado nuestros clientes deben considerar cualquier parte de los Recursos de hardware del Servidor específicos para el plan de Alojamiento Web utilizado y definidos antes de la compra del plan de Alojamiento Web en las páginas de Producto de nuestro sitio web. Un recurso de hardware es una parte o la totalidad de los componentes físicos de un ordenador, como la CPU, la RAM y el espacio en disco, entre otros.

El tipo de servicios VPS (Servidor Privado Virtual) proporciona recursos dedicados a nuestros clientes por diseño. Sin embargo, debido a la especificación técnica oficial de ese servicio, los recursos de hardware del servidor o servidores físicos se comparten entre los contenedores VPS creados. Por lo tanto, el servicio VPS sigue compitiendo con otros servicios VPS alojados en el mismo servidor de hardware o nube.

Los Servidores Dedicados son un tipo de servicio que proporciona al 100% recursos dedicados como RAM, CPU y espacio en disco a los clientes. Debido a la naturaleza del servicio, nuestros clientes pueden esperar un acceso completo e incondicional a los recursos de hardware del servidor en cada momento.

El cliente acepta que el uso de nuestros Planes de Alojamiento Web no debe superar las cuotas asignadas para recursos como RAM, CPU y Espacio en Disco. Puedes encontrar más información, límites y restricciones del servicio en este documento.

Uso de CPU y RAM

Recursos como la CPU y la RAM son la principal fuerza de trabajo de un Servidor de Alojamiento Web típico. Como tal, es de extrema importancia que BoostedHost mantenga estos recursos en cantidad y calidad adecuadas para todos los clientes que utilicen nuestros servicios.

Los recursos de CPU se contabilizan en %, mientras que los recursos de RAM se contabilizan en métricas estándar para el tamaño de los archivos digitales (MB, GB, TB, etc.). Las métricas se proporcionan a nuestros clientes en el servicio de panel de control cPanel que se suministra con cada paquete de alojamiento web que ofrecemos. En caso de que no estén disponibles las estadísticas de uso de recursos, nuestros clientes pueden solicitar un desglose completo de los recursos utilizados durante un determinado periodo de tiempo.

El cliente acepta y reconoce que para nuestros productos de Alojamiento Web Compartido la utilización de recursos no puede superar los valores especificados como límites para el plan de Alojamiento Web previa compra. Además, una cuenta de Alojamiento Web Compartido está limitada a utilizar todos los recursos proporcionados durante no más del 80% de una hora determinada.

El cliente es responsable del mantenimiento del uso de los recursos de sus cuentas de alojamiento web de forma que los recursos utilizados no afecten a otros clientes situados en el mismo servidor ni a la salud general del entorno de alojamiento web compartido.

Los clientes de VPS y Servidores Dedicados no están limitados en el uso de los recursos asignados para su servicio. La única limitación es la que figura en nuestras páginas de producto y está disponible para su revisión antes de la compra.

Uso del espacio en disco

Cada plan de Alojamiento Web está limitado en la cantidad de espacio en disco que puede utilizar. La asignación de espacio en disco a los Servicios de Alojamiento Web y la representación de esa información para cada Paquete de Alojamiento Web antes de la compra es responsabilidad exclusiva de BoostedHost.

BoostedHost se reserva el derecho de actualizar, cambiar o eliminar completamente la información sobre los recursos de Espacio en Disco de los paquetes de Alojamiento Web ofrecidos.

El cliente reconoce que el recurso Espacio en Disco se proporciona únicamente con el propósito del servicio de Alojamiento Web. El recurso Espacio en Disco proporcionado por BoostedHost debe utilizarse únicamente con fines de alojamiento, es decir, para poner a disposición determinados datos a través de la World Wide Web, y no con fines de almacenamiento.

El cliente reconoce que el almacenamiento de los siguientes archivos está prohibido por el Acuerdo de Condiciones de Uso de Recursos del Servicio:

• Gran cantidad o tamaño de imágenes digitales sin comprimir.
• Gran cantidad o tamaño de archivos de Audio/Vídeo sin comprimir.
• Copias de seguridad de cualquier tipo para recursos ubicados o no en la Cuenta de alojamiento web.

BoostedHost se reserva el derecho a eliminar, modificar o suspender temporalmente los recursos implicados en una violación del acuerdo de las Condiciones de Uso de Recursos.

El cliente acepta y reconoce que no puede utilizar una cantidad mayor de espacio en Disco que los clientes de situación similar. El incumplimiento de este término provocará la degradación del rendimiento global del servidor al que afecte respectivamente:

• Los demás clientes ubicados en el mismo servidor.
• La regularidad y consistencia del servicio de copia de seguridad prestado.
• Las operaciones globales de E/S en el servidor.

Como Inodo BoostedHost definirá una estructura de datos en el sistema de archivos utilizada para guardar información sobre un archivo o una carpeta. El número de Inodos indica el número de archivos y carpetas que tiene una cuenta.

Uso del ancho de banda

BoostedHost define el término Uso de Ancho de Banda como la cantidad de datos transferidos entre nuestro servidor y los visitantes de los sitios web de nuestros clientes o el tamaño de los archivos transmitidos a través de los protocolos HTTP o FTP. El Ancho de Banda se mide en MB (Megabyte), GB (Gigabyte) y el resto de medidas estándar del tamaño de los activos digitales.

Los clientes reconocen que los términos «no medido» e «ilimitado» se utilizan para definir la cantidad de uso de Ancho de banda que no es constante. La cantidad de Ancho de banda que se considera conforme a nuestras Condiciones de uso de recursos se define según los estándares del sector o el uso medio de ancho de banda de otros clientes alojados en el mismo servidor de alojamiento web.

Para los servicios con ancho de banda fijo definido en sus páginas de producto en nuestros sitios web, el uso de ancho de banda no puede superar el número especificado. El ancho de banda adicional para dichos servicios está disponible como compra adicional por separado.

Uso del correo

BoostedHost proporciona el servicio de correo electrónico como servicio complementario a todos nuestros Planes de Alojamiento Web. Esto significa que el servicio no es en ningún caso el principal punto de venta de ninguno de nuestros Paquetes de Alojamiento Web. Como tal, el Servicio de Correo está limitado para poder mantener un entorno de alojamiento web sostenible en todos nuestros Productos. Las limitaciones son las siguientes

• Espacio en disco para cuentas de correo electrónico – Cada cuenta de alojamiento web puede crear una cantidad determinada o ilimitada de cuentas de correo electrónico por dominio/subdominio. Bajo ninguna circunstancia, la cuota de espacio en disco para cuentas de correo electrónico debe superar los 500 MB en nuestros planes de alojamiento Web compartido. Para nuestros productos de alojamiento web VPS o Servidores Dedicados, no hay ninguna limitación.
• Correos electrónicos enviados por hora – Cada cuenta de correo electrónico está limitada en el número de correos electrónicos que se pueden enviar por hora, independientemente de si los correos electrónicos se aplazan o se entregan correctamente. La cantidad total de correos electrónicos enviados por hora no debe superar los 400 correos electrónicos para nuestros planes de Alojamiento Web Compartido. Para nuestros productos de alojamiento web VPS o Servidores Dedicados, no se aplica dicha limitación.
• Conexiones IMAP/POP3 simultáneas – Para consultar los correos electrónicos a través de un cliente de correo local o un dispositivo móvil, se inicia una única conexión por cuenta de correo electrónico y por usuario. La comprobación simultánea de cuentas de correo electrónico por parte de varios usuarios, independientemente de que se trate de una o varias cuentas de correo electrónico, generará varios procesos ejecutados simultáneamente. Nuestros clientes de Alojamiento Compartido están limitados a utilizar hasta 10 conexiones simultáneas en un momento dado. Nuestros clientes de VPS y Servidores Dedicados no tienen estas limitaciones.
• Correos masivos – Permitimos el envío de correos masivos siempre que la cantidad de correos enviados no supere el límite por hora del servicio de alojamiento web utilizado.
• Correos spam – BoostedHost no permite el envío de mensajes spam en todos nuestros Servicios de Alojamiento Web.
• Correos electrónicos de marketing/boletines informativos – BoostedHost no permite el envío de correos electrónicos relacionados con el marketing, boletines informativos o correos electrónicos masivos con fines publicitarios.

BoostedHost utiliza ciertas políticas contra las infracciones relacionadas con el correo electrónico de nuestras Condiciones de uso de recursos del servicio. Lo que nuestros clientes pueden esperar en caso de que su cuenta de alojamiento web infrinja alguna de las limitaciones de correo electrónico mencionadas anteriormente es una suspensión temporal del servicio de correo electrónico sólo para la cuenta de correo electrónico infractora. Esto significa que el servicio de correo electrónico de la cuenta de alojamiento Web seguirá activo. Todos los correos electrónicos enviados a y desde las cuentas de correo electrónico suspendidas se aplazarán, por lo que será imposible que lleguen a su destinatario.

BoostedHost se reserva el derecho a tomar medidas más drásticas en caso de que la Cuenta de Usuario esté siendo violada o en caso de que se utilicen sitios web defectuosos como fuente de correos spam. Normalmente podemos suspender o no toda la cuenta de alojamiento web en función de la gravedad de la violación del Email.

Base de datos MySQL y uso de PostgreSQL

El tipo de componentes de hardware que hemos elegido para nuestros Servicios de alojamiento web permite colocar el servicio MySQL en unidades SSD nativas de alta velocidad, estándar del sector, para obtener un rendimiento óptimo de la base de datos y reducir el tiempo de ejecución de las consultas.

El cliente acepta que todas las bases de datos utilizadas en una cuenta de Alojamiento Web Compartido están sujetas a limitaciones debidas a las especificaciones técnicas del servicio prestado. Los límites que BoostedHost aplica a las bases de datos en nuestros planes de Alojamiento Web Compartido son los siguientes:

• Una base de datos no puede superar el tamaño de 300 MB o cualquier otro límite especificado para el Producto de alojamiento web en nuestras páginas de producto disponibles antes de la compra.
• Cada consulta debe ejecutarse durante menos de 1 segundo, de lo contrario se considerará Consulta Lenta. Las consultas lentas por base de datos no pueden superar el 1% de todas las consultas lentas registradas para todo el servidor.

Nuestros clientes de VPS y Servidores Dedicados no están sujetos a estas limitaciones, ya que cualquier infracción de los límites de recursos mencionados no afectará a ningún otro cliente.